Skilareglur
Höfuðborgarsvæðið:
Ef þú ætlar að skila og skipta skal senda tölvupóst á netfangið
amorehome@amorehome.is
Skilaréttur gildir 14 daga frá því pöntunin er komin á valdan afhendingarstað
Til að geta skilað vöru þarf hún að vera:
- Í upprunalegu ásigkomulagi
- Ónotuð
- Val er um að fá inneign, endurgreiðslu eða nýja vöru
- Hægt er að skila með því að senda vöruna í Krossalind 24, 201 Kópavogur.
- Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur
Utan höfuðborgarsvæðis:
Senda email á amorehome@amorehome.is láta vita að þú sért að skila vöru og láta
pöntunarnúmer fylgja.
Skilar í gegnum dropp.is velur verslun --> Amorehome og færð strikamerki til að
prenta út til að setja á vöruna. Mælt er með að hafa vöruna í poka eða kassa, líma
svo strikamerkið á og skila á næsta afhendingarstað Dropp í nágrenni við þig. Þegar
vara er komin get ég búið til inneign fyrir viðkomandi aðila eða sent nýja vöru. Ferlið
getur tekið viku.
Útsölu- og tilboðsvörur
- 14 daga skilaréttur er á útsöluvöru sem keypt er í netverslun
- Ef um sértilboð er að ræða eins og 3 fyrir 2 tilboð er aðeins hægt að skipta
vöru yfir í aðra útsöluvöru á sama eða lægra verði
Gjafir & Gjafakort
- Ef vara er merkt sem gjöf og send beint til viðkomandi sem skilar vörunni fær
viðkomandi inneignarnótu að andvirði vörunnar á þeim tíma sem henni er
skilað - Gjafakorti er ekki hægt að skila og ekki er hægt að leysa innstæðu þess út fyrir
reiðufé
Galli
- Ef kaupandi kaupir gallaða vöru skal senda tilkynningu með mynd um leið og
galli kemur fram í vöru á netfangið: amorehome@amorehome.is - Við bjóðum kaupanda upp á að koma með vöruna eða senda hana til okkar.
Bjóðum ýmist upp á viðgerð, endurgreiðslu eða skipti en það fer eftir því hvernig galla um er að ræða - Um rétt kaupenda vegna galla vísast til laga um neytendakaup nr. 48/2003
Endurgreiðsla
- Endurgreiðsla fer fram eftir að starfsmaður netverslunar okkar hefur móttekið
vöruna frá kaupanda. Þegar vara hefur verið móttekin og hún verið skoðuð er
kaupanda sendur tölvupóstur þar sem viðkomandi er tilkynnt að varan sé
móttekin. - Ef að endurgreiðslan er samþykkt fer hún fram eins og upprunalega var greitt
fyrir vöruna, er greiðsla felld niður á kort, netgíró, pei eða millifært inn á
reikning kaupanda. Endurgreiðslan skal berast kaupanda innan nokkurra
daga. - Ef kaupandi hefur ekki fengið endurgreiðslu innan 10 daga frá
staðfestingarpósti um samþykki endurgreiðslu skal viðkomandi hafa samband
við vefverslunina á netfangið: amorehome@amorehome.is